Les objectifs publicitaires Facebook Ads

La publicité Facebook est de plus en plus incontournable pour les entreprises aujourd’hui. Mais pour que nos campagnes de publicités soient performantes, il est important de bien choisir ses objectifs publicitaires selon ses besoins.

A travers cet article, nous allons voir pas à pas quels sont les différents objectifs publicitaires et à quels moments les utiliser. Et oui, car un objectif mal paramétré peut mettre en péril les résultats de la campagne. En effet, Facebook va, comme il l’indique, nous aider à atteindre l’objectif qu’on lui a demandé. Pour cela, l’algorithme utilise des techniques différentes et cible les personnes susceptibles de convertir.

Pour rappel, Facebook cherchera toujours à générer un maximum de résultats pour votre entreprise car plus une personne est satisfaite, plus elle investira dans de nouvelles campagnes. Ainsi, choisir les bons objectifs publicitaires vous permettra de donner des indications clés à Facebook.

Dès votre arrivée sur le gestionnaire de publicité Facebook, vous avez la possibilité de créer des campagnes de pub pour votre page. En appuyant sur le bouton « Créer une publicité » vous tombez sur cet écran :

A cet instant, la question que toutes les personnes se posent avant de commencer leur campagne de publicité est : « Quel objectif publicitaire je dois choisir ? ». Attention, ne soyez pas tenté par cette voix qui vous dit qu’il serait peut-être mieux de simplement booster votre publication et laisser Facebook faire le reste… c’est une erreur !

La force de Facebook est considérable pour proposer votre produit ou votre service à des personnes susceptibles d’être intéressé. Cependant, pour le mener à bien, la nécessité de bien gérer son compte publicitaire est primordial.

Alors, nous allons vous expliquer point par point chacun des objectifs publicitaires Facebook.

Le lancement d’une campagne facebook ads réside forcément d’une réflexion autour de votre stratégie marketing globale. Surprise ! Le choix des objectifs publicitaires d’une campagne sur le réseau social et votre stratégie globale sont en corrélation et vous permettent de vous aiguiller sur l’objectif à choisir.

Dès l’élaboration de votre stratégie, vous avez dû plancher plusieurs heures avec toute l’équipe Marketing sur comment toucher vos potentiels clients durant les différentes étapes du tunnels de vente. Bonne Nouvelle ! Facebook Ads vous permet de toucher chaque client, selon toutes les étapes de ventes.

Ainsi, le réseau social facilite la tâche des responsables marketing en proposant des objectifs d’ores et déjà classés : Sensibilisation, Considération et Conversion. Vous l’aurez compris, il s’agit d’une première étape pour vous situer selon votre objectif de campagne.

Si vous souhaitez diffuser votre publicité au plus grand nombre de personne, cet objectif est fait pour vous ! Il permet de s’assurer que l’ensemble de votre audience voit au minimum une fois votre publicité. Elle comporte ainsi de nombreux avantages tels que la limitation des répétitions dans une période déterminée.

Vous désirez faire une audience de remarketing des ajouts au panier sur votre site: vous pouvez assurer avec cette campagne couverture que l’ensemble de votre audience soit ciblée sans les spammer. Autre exemple :  cibler vos meilleurs clients avec une offre spéciale exclusivement réservée à eux.

Conseils : nous conseillons de les remarketer via une offre ou des éléments de réassurances forts qui incitent plus facilement à l’achat.

L’objectif « Notoriété de marque » a été créé pour toucher les internautes susceptibles de se souvenir de votre publicité.

Nous la conseillons principalement aux entreprises avec un haut budget. En effet, l’indicateur de performance « mémorisation publicitaire » est flou. Cela ne permet pas de connaître les vrais résultats de la campagne à contrario d’autres objectifs (que nous allons voir par la suite )

De plus, avec une base de facturation par impression, il s’agit d’un objectif avec un fort coût publicitaire.

L’objectif trafic des campagnes Facebook Ads fait parti des ciblages les plus incontournables lorsque vous souhaitez effectuer de la publicité sur le réseau social. Le but de Facebook sera d’augmenter considérablement le nombre de visites sur votre site, application ou vos conversations messenger. Pour cela, en plus de se fier aux audiences que vous allez lui fournir, il fera en sorte de cibler les personnes le plus susceptibles de vouloir venir sur le site.

Conseils : Ce type de campagne est possible pour tous les types d’activités. Nous conseillons, par ailleurs, de l’utiliser afin de toucher une audience froide et tiède et faire connaître votre marque. Pour cela, les audiences similaires et les intérêts sont à prioriser. Même si dans certains cas, vous pouvez également l’utiliser pour des audiences de retargeting.

Si vous êtes dans une démarche de notoriété pour votre marque, l’objectif publicitaire « Interactions » est susceptible de vous plaire. Il s’agit de l’objectif qui vous permettra de créer une campagne de mentions j’aime pour votre page Facebook. Il vous permettra également d’inciter à l‘interaction sur certaines de vos publications (commentaires, partages) ou bien obtenir des réponses pour vos événements. Il est intéressant de l’utiliser pour vous développer auprès d’une cible froide que vous aimeriez cibler.

Nos conseils : Utilisez des visuels attractifs et percutants pour inciter les personnes à vous suivre. De plus, il est important de corréler votre campagne de mentions j’aime avec une stratégie de community management pour ne pas décevoir votre cible désireuse d’en savoir plus sur vous et votre entreprise.

Si vous avez une application mobile, il vous faudra choisir cet objectif pour en augmenter le téléchargement. Le bouton dirigera automatiquement vers l’Apple Store ou Google Play Store. Mais ce n’est pas tout. Cet objectif vous permet également de cibler les personnes susceptibles de faire des actions particulières sur l’application comme un achat.

Nécessité technique : Vous devrez implanter le SDK (Software Developer Kit) Facebook pour ajouter des événements dans l’application afin de mener à bien votre campagne. Cette action peut être mise en place par votre pôle technique ou bien un développeur web.

Conseils : Cette campagne est indispensable dans les 48h-72h du lancement de votre application mobile. Plus votre application aura de téléchargements dans les premières heures, plus les plateformes de téléchargement la mettrons en avant.

La vidéo est de plus en plus incontournable sur les réseaux sociaux aujourd’hui. Elle permet beaucoup plus d’interactions. L’objectif pub vues de vidéos vous permettra de diffuser votre vidéo aux personnes les plus susceptibles de la regarder entièrement parmi votre audience. Il est pertinent pour atteindre des audiences froides qui ne connaissent pas votre marque. Vous pouvez leur fournir une vidéo d’un nouveau produit, d’une ouverture de boutique ou encore des « Backstages » pour les inciter à réaliser une première interaction avec votre marque.

L’avantage est que par la suite, vous avez la possibilité de créer une audience personnalisée des personnes ayant vues la vidéo pour les cibler sur une nouvelle campagne afin de leur faire connaître un peu plus votre marque ou bien les faire convertir.

Avez-vous déjà vu des publicités vous incitant à remplir un formulaire ? Il s’agit de la campagne de génération de prospects. En effet, en proposant de remplir un formulaire aux personnes voyant la publicité, elle vous permet d’obtenir toutes les informations que vous souhaitez : Nom, mail, téléphone … Il est très intéressant de mettre en place ce type de campagne lorsque vous voulez diffuser un contenu gratuit tel qu’un e-book, une brochure, un livret blanc …

De façon très simple et ergonomique, les personnes peuvent remplir leurs informations directement sur Facebook sur mobile. De plus, Facebook favorise encore plus la rapidité d’actions en mettant en place le formulaire pré-rempli via les informations dont ils disposent.

NOUVEAU: Utilisez le centre de prospects Facebook pour plus de rapidité, efficacité et performance ! Dans un soucis de temps, nous en parlerons dans notre prochain article.

Pour inciter les personnes à interagir avec votre marque, l’objectif message peut être une alternative. Le but de Facebook Ads sera proposer votre publicité aux personnes susceptibles de prendre contact avec vous via Messenger ou bien relancer des conversations Messenger existantes (ex: relancer une offre, une promotion …)

Très utile pour favoriser un échange plus personnel avec vos clients, il nécessite néanmoins un important investissement pour répondre aux messages rapidement et sérieusement. Il peut être utile notamment pour améliorer le service client ou générer de nouveaux prospects et des ventes.

Avec l’objectif publicitaire Conversion, Facebook Ads nous permet d’optimiser nos campagnes de telles sortent qu’elles fassent convertir les visiteurs. Il fait également parti des objectifs incontournables et est utilisable pour tous les secteurs d’activités. Il est généralement utilisé pour accroître les ventes, ou effectuer des conversions importantes pour votre entreprise. Pour mener à bien l’objectif, il est nécessaire d’installer votre pixel Facebook sur votre site web ou bien votre App Events pour les applications.

L’objectif de Facebook n’est pas uniquement l’achat sur internet mais également le trafic vers votre magasin. C’est pourquoi, avec ce 11 eme et dernier objectif publicitaire, Facebook vous permet de maximiser les personnes susceptibles d’aller dans vos points de vente en touchant les personnes à proximité.

Pour cela, 3 boutons sont mis à votre disposition selon la publicité : Obtenir l’itinéraire, Appeler maintenant et envoyer un message.

Apparue récemment, la vente catalogue offre des avantages considérables pour cibler les personnes ayant montrées un intérêt sur votre site internet ou votre application. Nous le conseillons principalement aux e-commerçants ayant un important catalogue produit. Il permet de générer des publicités dynamiques avec, par exemple, uniquement les produits consultés par un client sous forme de carrousel.

Vous savez maintenant tout sur les objectifs publicitaires Facebook Ads. Il est important avant de se lancer de bien réfléchir à votre objectif : cela vous aidera plus facilement à choisir l’objectif publicitaire le plus approprié.

Vous pouvez également réaliser des campagnes d’AB Testing pour vous aider à savoir quelle campagne est la plus adaptée et vous donne la meilleure performance sur une période courte.

Si vous souhaitez aller plus loin et en savoir plus sur la publicité Facebook Ads, notre agence spécialisée est à votre disposition.